Service Première Action, un service de Première Générale

En cas d'urgence sur votre propriété, nous vous recommandons de chercher votre contrat d'assurance aussitôt que le danger est passé. Une fois que vos documents d'assurance de biens sont accessibles pour examen, communiquez immédiatement avec votre courtier d'assurance ou votre assureur. Il se peut que les garanties prévues dans votre police s’appliquent, ce qui signifie que votre compagnie d’assurance remboursera les coûts de restauration de vos dommages matériels. Pour obtenir de l'aide immédiate, appelez la ligne d'assistance téléphonique Service Première Action ouverte 24 heures sur 24 au 1-877-888-911.

Plus vous agissez rapidement, plus vous êtes susceptible de minimiser les dommages et le stress. Services Première Action fournit des services de construction et de réparation de bâtiments avant et après une catastrophe. De la construction au nettoyage, l’aide est arrivée.


Que pouvez-vous faire entre-temps pour gérer votre urgence en matière de dommages matériels…

 

Dégats d’eau

  • Localisez la source d’évacuation de l’eau et faites réparer le problème immédiatement en fermant l’alimentation en eau principale
  • Assurez-vous que toutes les canalisations soient débouchées
  • Retirez tout excès d’eau avec un équipement d’extraction d’eau approprié
  • Retirez tout objet sur le chemin de l'eau. Essuyez l'eau des objets affectés et déplacez-les sur des feuilles protectrices pour minimiser tout autre dommage
  • En été, allumez la climatisation pour maximiser le potentiel de séchage
  • N'utilisez aucun appareil électronique
  • Ne consommez pas d’aliments exposés à l’eau
  • Déplacez tous les animaux dans un environnement propre

Dommages liés au feu et à la fumée

  • Assurez-vous que le système de ventilation est éteint sauf lorsque est en dessous de 0 ° C (32F)
  • Essuyez les surfaces polies affectées par la fumée
  • Ouvrez les fenêtres pour ventiler si possible
  • Déplacez tous les animaux dans un environnement propre
  • N'utilisez aucun appareil électronique ou appareil avant qu’ils n’aient été nettoyés et vérifiés
  • Videz complètement votre réfrigérateur ou votre congélateur si l’électricité est en panne
  • Ne tentez pas de laver les surfaces
  • Fermez les portes dans les zones affectées pour localiser les odeurs de fumées
  • Ne consommez pas d’aliments exposés au feu ou à la fumée
  • Lorsque les températures sont en dessous de 0 ° C, versez de l'antigel dans les cuvettes des toilettes, les éviers et la baignoire si le chauffage est éteint
  • Restez en dehors de toutes les pièces impactées jusqu'à ce que la sécurité soit assurée

Dommages liés au vent

  • Assurez-vous que des couvreurs professionnels retirent les débris libres et sécurisent les ouvertures dans le toit afin de minimiser l’entrée d’eau

Tempêtes catastrophiques

  • Utilisez toutes les ressources pour trouver un professionnel qualifié pour aider]
  • Faites preuve de patience car comme vous beaucoup d'autres sont dans la même situation

Impact d’un véhicule et vandalisme

  • Evacuez les zones affectées et interdisez-y l’accès
  • Engagez un professionnel pour vous assurer que la propriété est stable avant d’y rentrer à nouveau