A propos de Première Générale

Etablie en 1983, Première Générale est le chef de file de l’industrie de la restauration après-sinistre en matière de technologie, de service et d’approbation du client. Coordonnant vos besoins en restauration, notre priorité est toujours de vous offrir la tranquillité d’esprit et la satisfaction dans une situation sinon stressante.

Equipe

Pour vous servir au mieux, nos spécialistes certifiés perfectionnent constamment leur savoir-faire dans les technologies de la restauration. En tant que membre de l'Institut de Certification d'Inspection, de Nettoyage et de Restauration (IICRC), nous sommes prêts à vous apporter l’information et le service que vous attendriez des meilleurs.

Nous respectons nos normes de service CORE :

C ARE/SOUCIER - Nous sommes là pour vous.

Faîtes attention aux détails - dépassez les attentes.
Ayez de l’empathie pour ce que le propriétaire vit.
Prenez soin de la propriété comme si vous en étiez le propriétaire.
Respectez la disponibilité du client.

O WN IT/ASSUMER - Nous assumons la responsabilité de nos actions et nous nous engageons à travailler avec le client à chaque étape du processus de restauration.

Facilitez le partage d'informations concernant :
- Le statut des travaux en cours
- La sélection du matériel
- Les horaires de travail
Tenez tous vos engagements et rappelez ou répondez aux courriels rapidement
Identifiez et éliminez les obstacles potentiels pouvant allonger l’achèvement du projet.
Assurez-vous que le propriétaire est satisfait avant de signer.

R ESPECT/RESPECT - Nous savons que le client sera satisfait de son choix.

Considérez chaque interaction comme une opportunité de construire la relation.
Soyez fiable et respectez vos engagements.
Soyez à l'heure et présentable.

E XPERTISE/EXPERTISE - Nous sommes spécialistes en restauration après sinistre avec les connaissances et qualifications nécessaires pour que chaque propriété soit sans danger pour le propriétaire.

Démontrez que chaque propriété est entre de bonnes mains.
Concentrez-vous sur la sécurité des propriétaires et de votre équipe.
Démontrez un travail de qualité.
Soyez fier.

Équipe de Gestion Nord America

Frank Mirabelli

Président et CEO

Angela Veri

Vice-Présidente Exécutive Partenariats Stratégiques

Antonio Fabbiano

CFO

Hélène Martel

Conseiller d'Affaires, Réseau d'Affiliation Québec et Maritimes

Trevor Dirstein

Conseiller d'affaires, Ontario et Ouest Canadien

Canada

Ligne d’urgence 24/7 - 1-877-888-9111

Siège Social
Intervention d'urgence
Canada Atlantique
Centre du Canada
Ouest du Canada
Québec

Siège Social

First General Head Office

240 Bartor Road, North York, Ontario M9M 2W6
Phone: (416) 665-6680
Fax: (416) 736-8679

Intervention d'urgence

Frank Mirabelli

Président et CEO

Phone: (416) 665-6680
Cell: (416) 522-3833

Angela Veri

Vice-présidente exécutive partenariats stratégiques

Phone: 416-665-6680
Cell: 416-804-9700

Antonio Fabbiano

CFO

Phone: 807-624-2860

Hélène Martel

Conseiller d'Affaires, Réseau d'Affiliation Québec et Maritimes

Phone: (819) 431-1896

Trevor Dirstein

Conseiller d'affaires, Ontario et Ouest Canadien

Phone: (905) 380-6573

Canada Atlantique

First General Cape Breton

Gary LeBlanc

P.O. Box 266, Glace Bay, NS B1A 5V4
9 Connaught Avenue, Glace Bay, NS B1A 5S1

Phone: (902) 849-9834
Fax: (902) 849-2983

Voir sur Google Google Maps

First General Fredericton

Jon MacCallum & Stacy Beers

56 Millennium Drive, Hanwell NB E3C 2N8

Phone: (506) 450-5035
Fax: (506) 454-6172

Equipe

Nous respectons nos normes de service CORE :

Équipe de Gestion Nord America

Frank Mirabelli

Angela Veri

Antonio Fabbiano

Hélène Martel

Trevor Dirstein

Canada

Siège Social

First General Head Office

Intervention d'urgence

Frank Mirabelli

Angela Veri

Antonio Fabbiano

Hélène Martel

Trevor Dirstein

Canada Atlantique

First General Cape Breton

First General Fredericton

First General Halifax

First General Moncton

First General Northeastern New Brunswick

First General Saint John New Brunswick

First General Northwestern NB Edumndston/Grand Sault

First General St. John's

First General Woodstock

Centre du Canada

First General Brampton

First General Cornwall

First General Dryden

First General Durham East

First General Durham West

First General Espanola/Manitoulin

First General Grey/Bruce

First General Halton

First General Hamilton/Burlington

First General Barrie

First General Kingston

First General Kirkland Lake

First General London/Middlesex

First General Markham/Richmond Hill

First General Mississauga

First General Muskoka

First General Newmarket

First General Niagara

First General North Bay

First General Ottawa

First General Owen Sound

First General Oxford

First General Pembroke

First General Peterborough

First General Sarnia

First General Sault Ste. Marie

First General Scarborough

First General Toronto East

First General Sudbury

First General Temiskaming

First General Thunder Bay

First General Timmins

First General Toronto Centre

First General Toronto West

First General Vaughan

First General Waterloo

First General Windsor

Ouest du Canada

First General Bonnyville

First General Calgary

First General Edmonton

First General Kamloops

First General Lloydminster

First General Nanaimo

First General Prince Albert

First General Saskatoon

First General Winnipeg

First General - Langley/Fraser Valley

First General Victoria

First General Vancouver/Burnaby

First General Yorkton

Québec